個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
当事業所は信頼の介護サービスに向けて、利用者さんに良い介護サービスを受けていただけるよう日々努力を重ねております。「ご利用者様の個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。そのために当事業所では、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。
１．個人情報の収集について
当事業所がご利用者様の個人情報を収集する場合、ご利用者様の居宅サービス計画及び介護サービスの提供にかかわる範囲で行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を、あらかじめお知らせし、了解を得た上で実施いたします。ウェブサイトで個人情報を必要とする場合も同様に致します。
２．個人情報の利用および提供について
当事業所は、ご利用者様の個人情報の利用につきましては以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて使用いたしません。
◎ ご利用者様の了解を得た場合
◎ 個人を識別あるいは特定できない状態に加工（注1）して利用する場合
◎ 法令等により提供を要求された場合
当事業所は、法令の定める場合等を除き、ご利用者様の許可なく、その情報を第３者（注2）に提供いたしません。
３．個人情報の適正管理について
当事業所は、ご利用者様の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、ご利用者様の個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん又はご利用者様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。
４．個人情報の確認・修正等について
当事業所は、ご利用者様の個人情報について、ご利用者様から開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当事業所の「当事業所における個人情報の指針」に従って対応いたします。 また、内容が事実でない等の理由で訂正を求められた場合も、調査し適切に対応いたします。
５．問い合わせの窓口
当事業所の個人情報保護方針に関してのご質問やご利用者様の個人情報のお問い合わせは下記の窓口でお受けいたします。
窓 口 「受付窓口」
６．法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善
当事業所は、個人情報の保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。
注1 単に個人の名前などの情報のみを消し去ることで匿名化するのではなく、あらゆる方法をもってしても情報主体を特定できない状態にされていること。
注2 第３者とは、情報主体および受領者（事業者）以外をいい、本来の利用目的に該当しない、または情報主体によりその個人情報の利用の同意を得られていない団体または個人をさす。
※ この方針は、ご利用者様のみならず、当事業所の職員および当事業所と関係のあるすべての個人情報についても上記と同様に取扱います。
当事業所における個人情報保護の指針及び使用目的について
当事業所が、業務上必要とする利用者及びその家族の知り得た個人情報を適切に取り扱わせていただくための指針を示し、職員一同がこれを遵守し、利用者及びその家族の個人情報の保護に万全を尽くすものであります。
《個人情報保護の指針》
１．当事業所は、介護支援専門員及び事業所の使用する者は、サービス提供上知り得たご利用者様及びそのご家族様に関する個人情報は、関係法令及びその他規範等を誠実に遵守いたします。
２．当事業所は、ご利用者様及びそのご家族様の個人情報に関し、個人情報の紛失、改ざん及び漏洩等の防止に努め、適切な安全管理をいたします。
３．当事業所は、法令に定める場合を除き、ご利用者様及びそのご家族様の個人情報を、予めご本人様の同意を得ることなく第三者に提供することはございません。
４．当事業所は、ご利用者様及びそのご家族様から個人情報の取り扱いについて、苦情等があった場合には、これを真摯に受け止めるとともに、その内容について厳格に調査した上で、適切且つ迅速な対応に努めます。
５．当事業所は、個人情報保護のための管理体制、及び取り組みを継続的に見直し、その改善に努めて参ります。
《使用目的》
・ご利用者様に関わる居宅サービス計画及び介護サービスの提供を円滑に行うため
・サービス利用にかかる各サービス提供事業者や主治医との連絡調整に努め、更にはサービス担当者会議等を開催し、より適切なサービス提供実施を可能にするため
・病状の変化等により医療機関への連絡等が必要になった場合
・介護保健事務に関する情報提供が必要となった場合
・損害賠償保険などに係わる保険会社への相談又は届出等
・その他の事情により、個人情報の提供が必要となった場合（但し、ご利用者様の了承を得た後）
《利用期間》
サービス提供契約期間に準ずる。
